数字营销Digital Marketing全景图:作用是哪些?如何定义?

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四两独立站转化率优化就在专注在这个平行领域,帮助独立站持续造就更多的询盘跟订单。

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集客营销与数字营销

首先,集客营销,入站式营销,回拉式营销,inbound marketing,他们都是同一个概念。

从表面上看,集客营销与数字营销显然太相同:两者都主要发生在网上,而且都专注于缔造数字内容供人们消费。那么,两者的差别是何种呢?

数字营销这个词并没有分辨是外推式或回拉式的营销策略(或者也就是我们今天所说的 inbound marking 或者 outbound marketing)。两者依然可以并入数字营销的范畴。

数字化外推式营销策略(outbound marking)的目的是将营销信息直接置于网路中尽可能多的人面前,不管这种内容是否相关或受欢迎。例如:你在许多网站的上方看见的条幅广告,这些广告企图将产品或促销活动推给这些不一定打算接受它的人。

另一方面,采用数字回拉式营销策略(inbound marking)的营销人员则使用优质的在线内容,通过提供对目标顾客有帮助的内容来吸引她们的步入独立站。最简略但最强悍的inbound数字营销手段之一就是博客,它的厉害之处在于你的理想顾客可以通过搜索相应的关键词找到你。

最终,集客营销是一种使用数字营销资产(assets)来吸引、吸引跟惬意在线顾客的方法论;而数字营销也是一个总括性术语,用来描述任何方式的在线营销策略,无论他们被觉得是入站式营销还是出站式营销。

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数字营销是否对所有企业都有效?

数字营销可以适用于任何行业的任何企业。无论你的公司销售哪些,数字营销可以构建卖方角色以确定受众的需求,并缔造有价值的在线内容。然而,这并不是说所有企业都应当以同样的方法来推行数字营销策略。

B2B数字营销

如果你是一个B2B公司,你的数字营销工作太或许紧扣着销售线索生成(也就是形成更多询盘),最终目标是使某人与销售人员谈话。出于这个缘由,你的营销策略的作用是通过你的独立站跟其他数字渠道为你的销售人员吸引跟转化最高品质的销售线索。

除了你的网站,你可能会选择将精力放到以业务为重点的平台/渠道上,如LinkedIn,因为你的潜在顾客都在那里。

B2C数字营销

如果你是一个B2C公司,根据你产品的价格,你的数字营销工作的目标太或许是吸引人们访问你的网站,让她们成为顾客,而不需要与销售人员谈话。

因此,你或许不用关注传统意义上的 “潜在顾客”,而更有或许专注于完善一个高效的订购步骤,即:从某人登入网站的那一刻起,到它们完成订购的这个流畅的过程或感受。这常常意味着你的产品在营销漏斗中的位置要比B2B企业更高,你或许须要使用更强的行动号召(CTA)。

对于B2C公司来说,像Instagram跟Pinterest那样的渠道常常比专注于业务的LinkedIn平台更有价值。

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为什么数字营销那么重要?

与传统营销方式相比,数字营销可以帮助你接触至更多的受众,并锁定最有或许订购你的产品或服务的潜在顾客。此外,它常常比传统的广告更具费用效益,并让你还能在考量成功的前提下,每天都可以轻松作出合适的调整或转变。

现在使我们深入了解其中的四个数字营销的弊端。

1. 只针对最有或许订购你的产品或服务的潜在顾客精准投放广告

如果你在电视、杂志或广告牌上投放广告,你对谁看见广告的控制是有限的。当然,你可以考量那些人口统计,包括月刊的典型读者,或某一社区的人口统计,但它在巨大程度上依然是十分模糊的。

另一方面,数字营销可以使你辨识并锁定高度特定的受众,并向该受众发送个性化、高转化率的营销信息。

比如:你可以运用社交媒体的定位功能,根据年纪、性别、位置、兴趣、网络或行为等变量,向特定受众投放跟展示社交媒体广告

再例如:你可以使用PPC或SEO策略,向对你的产品或服务感兴趣的用户,或搜索过与你的行业相关的特定关键词的用户提供广告。

最终,数字营销让你才能进行必要的研究,以确定你的卖方角色,并使你随着时间的推移加强你的营销策略,以确保你能触碰至最有或许订购的潜在顾客。

最重要的是,数字营销可以帮助你向海量目标受众中的精准群体进行营销。如果你向不同的卖家角色销售多种产品或服务,这一点非常有用。

2. 比传统的营销方式更具费用效益

数字营销让你还能一天跟踪活动,并提高你在某个渠道上耗费的资金,如果它没有显示出高投资回报率,那你就马上关掉。但传统方式的广告就不能这样做了。

另外,你对数字营销有完全的控制权,你可以选择把钱花在哪儿。也许你不是为PPC活动付费,而是选择把钱花在设计硬件上,或争创高转化率的Instagram内容。数字营销策略可以使你不断地进行调整,确保你永远不会把钱耗费在这些表现不佳的渠道上。

大体上,数字营销是一种更具费用效益的解决方案,并为你提供独到的机会,以确保你荣获最大的回报。

例如:如果你为一家决算有限的小企业工作,你可以尝试投资于社交媒体、博客或搜索引擎优化,这三种策略即使用最少的耗费也能给你带给很高的投资回报率。

3. 数字营销使你赶超行业中的大玩家

如果你为一家小企业工作,你很难与你所在行业的大品牌竞争,其中许多品牌都有数百万美元的决算投资在电视广告或全国性推广。但辛运的是,有很多机会可以通过战略性的数字营销计划赶超大公司。

例如:你可以确定这些与你的产品或服务相关的长尾关键词,并争创高质量的内容来帮助你在搜索引擎上为这种关键词排行。搜索引擎并不关心那个品牌最大,相反搜索引擎会优先考虑与目标受众形成最佳共鸣的内容。

此外,社交媒体让你还能通过网红营销接触新的受众。其实在真实的世界中,大家并不会在社交媒体上关注一大堆大品牌,反而会关注了一些KOL或独立工作室,因为它们会时常展示她们喜欢的产品或服务,所以假如你在一屋内大型公司工作,这或许是一个挺好的考虑途径。

4. 数字营销是可考量的

数字营销可以为你提供一个全面的、从头到尾的视图,让你了解所有或许对你的公司很重要的指标,包括:曝光量、分享数、浏览量、点击量跟页面逗留时间,等等,这是数字营销的最大优质之一。虽然传统的广告也可以考量这些指标,但远远比不上数字营销。

与大多数线下营销工作不同,数字营销可以使营销人员实时见到确切的结果。如果你当初在报纸投放广告,你还会晓得要评估疗效是多么的困难。

但数字营销你可以考量几乎任何方面的投资回报率,这里有一些实例:

A. 网站流量

通过数字营销,你可以通过数字剖析硬件实时见到浏览过你网站主页的详细数量。

你还可以见到它们访问了多少页面,他们使用的是何种设备,以及她们来自那里,以及其他数字剖析数据。

这可以帮助你按照这种渠道的访问数量,优先考虑在这些营销渠道上耗费更多或更少的时间。例如,如果你的流量中只有10%来自自然搜索,你就晓得你或许须要在SEO上花一些时间来提升这个比列。

通过线下营销,在人们与销售人员进行互动或进行订购之前,你是很难判定人们是怎样与你的品牌进行互动的。通过数字营销,你可以在人们抵达订购历程的最后阶段之前确定它们的行为趋势跟机制,这意味着你可以在营销漏斗的底部作出更明智的决定,如何吸引它们至你的独立站。

B. 内容功耗跟线索生成

想象一下,你制做了一本纸质版的产品指南,并投递至了很多人的信箱里。尽管是线下的,但这本指南本质上只是一种内容。问题在于你不知道有多少人打开了你的小册子,也不知道有多少人直接把它推入了垃圾桶。

现在再想像一下,如果你把那本小册子弄成电子版,然后放到你的独立站上。你可以准确地检测有多少人浏览了它所在的页面,你可以使用在线表单来搜集这些下载了它的人的联系信息。你除了可以考量有多少人参与了你的内容,而且当人们下载它时,你还可以形成优质的潜在顾客。

C. 归因建模

如果一个有效的数字营销策略与正确的工具跟技术相结合,那么这可以使你将所有的销售溯源至顾客与你业务的第一个数字接触点上。

这称之为归因建模,它可以使你辨识顾客研究跟订购你产品的形式的趋势,帮助你作出更明智的决定,了解你的营销策略的这些部份值得更多关注,以及销售周期的这些部份还要改进。

对营销跟销售进行整合是十分重要的,根据Aberdeen企业集团的数据,销售跟营销协调性强的公司可以实现20%的年增长率,而协调性差的公司收入增长了4%。如果你能通过使用数字技术来缓解顾客在订购周期中的步骤,那么挺可能会对你的业务底线形成积极的影响。

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你应当争创哪些类别的数字内容?

你所争创的内容类别取决于受众在卖方旅程中不同阶段的需求。你应当从争创卖家角色开始,以确定你的受众与你的业务相关的目标跟挑战。在基本层面上,你的在线内容应当致力帮助她们实现这种目标,并摆脱它们的挑战。

然后,你须要考虑它们何时最有或许打算好来消费这种内容,以及她们在订购历程中的那个阶段,这称之为content mapping。

通过content mapping,你的目标可以依据以下几点来定位内容:

可能会消费你所缔造内容的人的特点(这就是卖家角色的作用)

这个人距订购的距离有多远(即它们的生命周期阶段)

在内容方式方面,有很多不同的东西可以尝试。以下是我们建议在订购历程的每位阶段使用的一些选项:

1. 认识阶段 Awareness

博客文章

配合强悍的SEO跟关键词策略,对提高你的自然流量有巨大帮助。

信息图

传播性特别强的infographics,这意味着当其他人分享你的内容时,他们会提高你通过社交媒体被发觉的机会。

短视频

同样,这些都是特别可分享的,并且可以通过在YouTube等平台来帮助你的品牌被新的受众发觉。

2. 考虑阶段 Consideration

电子书

这对于荣获潜在顾客来说是非常好的,因为他们一般比博客文章或信息图更全面,这意味着有人更有或许交换它们的邮箱来荣获它。

研究报告

这是一个高价值的内容,它对荣获潜在顾客特别有利。当然,行业研究报告跟新数据也可以在认识阶段Awareness发挥作用,因为他们一般会被媒体或行业媒体选用。

网络研讨会 Webinar

由于网路研讨会是一种更具体、互动性更强的视频内容方式,因此是一种有效的考虑阶段选用内容方式,因为webinar提供的内容比博客文章或短视频更全面。

3. 决策阶段 Decision

案例研究

在你的独立站上展示具体的案例研究,对于这些打算作出订购决定的人来说是一种有效的内容方式,因为它可以积极地影响它们的决定。

客户评价

如果案例研究并不适于你的业务,在独立站上放一些简略的推荐信是一个不错的选择。对于B2C品牌来说,可以把推荐的形式或可能性想得更笼统更有创意一些。

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如何做数字营销?

1. 确定你的目标

当你第一次开始尝试数字营销时,一个关键是你要清晰地确定你的目标,因为你还要依据该目标制订不同的策略。例如:

如果你的目标是减少品牌知名度,那么你须要通过社交媒体来接触新的受众。

如果你想提高询盘,那么你更应当关注SEO跟优化内容,让潜在卖家第一时间踏入你的网站。

如果销售是你的目标,你可能会检测PPC或付费广告来增加流量。

不管是何种状况,只有在你确定了公司的最重要的目标以后,制定数字营销策略才是容易跟正确的。

2. 确定你的目标受众

之前早已提及过这一点,数字营销最大的弊端之一是有机会针对特定的受众,但是假如你没有先确定你的目标受众,你就难以运用这一弊端。

当然你要留意,你的目标受众可能会按照你产品/渠道/目标而有所不同。

例如:你已然注意到你的Instagram受众大多是年轻人,他们喜欢的是有趣的短视频;但你的LinkedIn受众常常是年纪较大的专业人士,他们正在寻求更多的战术建议。所以,你还要改变你的内容来吸引不同的目标受众。

3. 为每位数字渠道构建一个决算

你决算将决定你可以在数字营销战略中添加这些项目。

如果你专注于入站技术,如自然SEO,社交媒体,和内容争创,你或许不需要很多的决算。对于集客营销,主要关注的是造就高质量的内容,让受众乐意消费你的内容,除非你准备将内容创作进行外包,否则你须要的惟一投资是你的时间。

像在线广告或订购外链无疑是须要一些成本的。它的成本归根结底是你想通过广告荣获什么样的知名度。

例如,使用Google AdWords推行PPC,你将与同行业的其他公司竞投Google搜索结果的位置排行。根据关键字的竞争力,这或许是你负担得起的,也或许是十分高昂。

4. 在付费跟免费的数字营销策略中找到平衡

一个数字营销策略或许须要付费跟免费两个方面同时进行能够荣获疗效。

例如搜索引擎优化(seo)知识完全手册,如果你花时间构建全面的卖家角色来辨识受众的需求,并且你专注于争创高质量的在线内容来吸引跟转化它们,那么即便广告开支极少,但你太或许须要起码六个月能够看见一些的成果。

然而,如果选用付费广告,那么你或许你几个小时内都会看见结果。

从一个长远的视角来说,还是建议专注于免费的digitial marketing策略,让搜索引擎优化跟社交媒体持续地为你带给的转换。

5. 在移动端优化你的数字资产

数字营销的另一个关键组成部分是移动营销。事实上在中国搜索引擎优化(seo)知识完全手册,智能相机的使用占至了消费数字媒体时间的69%,而基于桌面的数字媒体消费占比不到一半。

这意味着应当针对联通设备来优化你的数字广告、网页、社交媒体图片跟其他数字资产。

那些通过联通设备与你的公司进行在线互动的用户须要荣获与桌面设备相似的优质感受。这意味着推行联通友好或响应式的网站设计,以让联通设备上的浏览用户友好。这也或许意味着增加获客门坎,为人们查看你的内容造就一个无障碍的感受。

至于你的社交媒体图片,重要的是在争创他们时仍然考虑到移动端的用户,因为联通设备上的图象规格较小,而且文字或许被切断。

你有很多方式可以针对联通用户来优化你的数字营销资产,当推行任何数字营销策略时,考虑怎样在联通设备上的感受是十分重要的,你要确保在你的脑海中一直记住这一点。

6. 进行关键词研究

数字营销就是通过个性化的内容触达目标受众,但是假如你没有有效的关键词研究,所有那些都未能实现。

进行关键词研究对于优化你网站跟内容的SEO,和确保人们可以通过搜索引擎找到你的业务至关重要。此外,社交媒体关键词研究还有助于在各类社交渠道上营销你的产品或服务。

即使你没有一个全职的SEO策略师,你也要自己进行关键词研究。试着争创一个与你的产品或服务高度相关的关键字列表,并考虑选用长尾关键词来提高你的机会。

7. 根据剖析结果进行迭代

最后,为了争创一个常年有效的数字营销策略,你的团队应当学会怎样按照剖析结果进行转变或迭代。

例如:也许几个月后,你发觉你的受众对你在Instagram上的内容不再这么感兴趣了,但发觉她们喜欢你在Twitter上造就的内容。当然,这或许是一个再次考量你的Instagram整体策略的机会,但这也或许是一个征兆,表明这些受众更喜欢用不同的渠道来消费你的内容。

另外,也许你发觉一个旧的网页没有荣获先前的高流量,那么你可以考虑更新这个页面或完全删掉它,以确保访问者找到最新鲜、最相关的内容来满足它们的需求。

数字营销为企业提供了令人高效且灵活的持续下降机会,但这取决于你是否能运用他们。

至此,你已然全面地了解了关于数字营销方面太多的概念跟解释,知道这种概念跟差别是极其重要的。

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